תאריך עדכון: 6 בנובמבר 2025

מסמך זה נועד להסביר באופן שקוף, קצר וברור כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגינים על מידע אישי באתר https://shkiah-halomit.co.il/ (להלן: “האתר”). המדיניות מותאמת לדין הישראלי, ובכלל זה לחוק הגנת הפרטיות, תשמ”א‑1981, לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע”ז‑2017, ולתיקון מס’ 13 לחוק (להלן: “הדין החל”).

1. זהות הבקר ופרטי קשר

• בקר המידע: סוויטת “שקיעה חלומית”

• כתובת פיזית: רח’ המעפילים 8, נתניה

• טלפון: 053-974-7598 (טלפון ו‑WhatsApp Business)

• דוא”ל לפניות פרטיות: Bloywigs@gmail.com

2. מהות השירות והיקף המדיניות

• האתר מציג מידע ותמונות על סוויטת נופש. אין באתר תשלום מקוון ואין טפסים.

• תקשורת עם נציג הדירה נעשית אך ורק בטלפון או ב‑WhatsApp למספר שמופיע לעיל.

• קהל היעד: משתמשים בישראל. יחד עם זאת, בשל שימוש בספקי צד שלישי (למשל Google), יתכנו עיבודים/העברות גם מחוץ לישראל (ראו סעיף 8).

3. קטגוריות המידע שאנו מעבדים

• פרטי קשר ותוכן פנייה: שם (אם נמסר), מספר טלפון/WhatsApp, תוכן/מדיה שנמסרו בשיחה/בהתכתבות.

• נתוני שימוש באתר: כתובת IP, מזהי עוגיות/מכשיר, דפדפן/מערכת הפעלה, דפים נצפים, זמני ביקור – כפי שנאסף ע”י Google Analytics 4 (GA4).

• הקלטות שיחות: ייתכן ותבוצע הקלטה לשם בקרה ושיפור השירות (ככל שמבוצעת בפועל תימסר הודעה תחילת שיחה).

• חשיפות לצד שלישי מוטמעות: טעינת Google Maps, Google Fonts ו‑CDN עשויה לחשוף לספק הרלוונטי את כתובת ה‑IP ומידע טכני של הדפדפן.

4. דרכי איסוף

• טלפון/WhatsApp: מסירת מידע יזומה מצדך במהלך שיחה/התכתבות.

• אוטומטי: לוגי שרת ו‑Analytics נאספים אוטומטית בעת גלישה באתר.

• אין באתר טפסים ואין גביית פרטי תשלום/אמצעי חיוב.

5. מטרות העיבוד והבסיס המשפטי

• מענה לפניות ומתן שירות (לרבות תיאום אירוח וביצוע צעדים טרם כריתת הסכם).

• ניהול קשרי לקוחות ובקרת איכות (לרבות הקלטות – אם מופעלות בפועל).

• מדידה ושיפור חוויית שימוש באתר (Analytics, סטטיסטיקה מצרפית).

• אבטחת מידע ותפעול תקין (לוגי שרת, מניעת הונאה/שיבוש).

• עמידה בחובות דין (לרבות מענה לזכויות נושאי מידע ולרשויות מוסמכות).

העיבוד מבוסס על צורך למתן שירות שביקשת, אינטרס לגיטימי לשיפור ותפעול, ולעיתים על חובה חוקית. שיווק ישיר ייעשה רק בכפוף להוראות הדין ועם אפשרות הסרה ברורה.

6. עוגיות, מזהים וטכנולוגיות דומות

• האתר עושה שימוש ב‑Google Analytics 4. ניתן להגביל/למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. אם יוצג באנר עוגיות, ניתן יהיה לנהל העדפות בו.

• הטמעות Google Maps ו‑Google Fonts נטענות מהספקים ועשויות להציב/לקרוא מזהים טכניים לצורך מתן השירות.

• אנו לא משתמשים כיום בפיקסלים שיווקיים (Meta/TikTok/LinkedIn/Google Ads). אם יופעלו בעתיד – נעדכן מדיניות זו ונציג הודעת שקיפות מתאימה.

7. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו משתפים מידע רק ככל שנחוץ לשירות ולהפעלת האתר:

• ספק אחסון ו‑CDN: תשתית Google Cloud (ואפשרות ל‑CDN/Firewall). מטרות: אחסון, אבטחה, ביצועים.

• Google (Analytics, Maps, Fonts): מדידה, הטמעת מפות, טעינת גופנים.

• יועצים/נותני שירות (למשל תמיכה טכנית/משפטית) – לפי צורך ובכפוף להתחייבויות סודיות ואבטחה.

  אין מכירה או השכרה של מידע לצדדים שלישיים.

8. העברות מידע מחוץ לישראל

בשל שימוש בשירותי Google (Analytics/Maps/Fonts) ותשתיות ענן/‑CDN, עשויים להתבצע עיבוד/אחסון/העברה של מידע מחוץ לישראל (לרבות בארה”ב/איחוד אירופי/מדינות נוספות), בכפוף לדין הישראלי ולהנחיות הרשות להגנת הפרטיות. ננקוט באמצעים חוזיים/ארגוניים סבירים מול ספקים לשם הגנה נאותה על המידע.

9. שמירה (Retention)

אנו שומרים מידע רק למשכים הנדרשים למטרות שתוארו או לפי דין, לפי הקצר מביניהם:

• התכתבויות WhatsApp: עד 12 חודשים; במקרה של תלונה/טענה – עד סיום הטיפול + עד 7 שנים לשם הגנה משפטית.

• הקלטות שיחה (אם מופעלות בפועל): עד 12 חודשים; ואם נדרש לצרכי ראיות/ציות – עד סיום ההליך + 7 שנים.

• לוגי שרת: עד 90 ימים (למעט נתונים הנדרשים לזיהוי אירוע אבטחה שיוארכו לפי צורך).

• Google Analytics: עד 14 חודשים בקירוב (בהתאם להגדרות GA4).

• גיבויי מערכת: נשמרים במחזוריות מוגבלת (עד 90 ימים), למטרות התאוששות מתקלות בלבד.

10. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים ומעודכנים, בהתאם לתקנות אבטחת מידע, לרבות: תקשורת מוצפנת (TLS/SSL), ניהול הרשאות וגישה מצומצמת, עדכוני מערכת/תוספים שוטפים, גיבויים מחזוריים מבוקרים ובקרות לוגים. יחד עם זאת, אין אבטחה מוחלטת, ועל כן לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות.

11. זכויותיך

בכפוף לדין החל, אתה רשאי/ת:

• לעיין במידע שעליך ברשומותינו;

• לבקש תיקון של מידע שאינו מלא/עדכני/מדויק;

• לבקש מחיקה במקרים המתאימים או הגבלה/התנגדות לעיבוד שאינו נדרש;

• להסיר עצמך משיווק ישיר – אם וככל שמבוצע.

לביצוע זכויות או לשאלות פרטיות: פנה/י ל‑Bloywigs@gmail.com או ב‑WhatsApp
למספר 053-974-7598 נענה בתוך עד 30 ימים.

12. קטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע על קטינים. אם נודע לנו כי נאסף מידע על קטין ללא הסכמות נדרשות – נפעל למחיקתו לבקשת ההורה/האפוטרופוס.

13. עדכונים

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת (למשל אם יתווספו טפסים, פיקסלים או שירותים חדשים). נציג מועד עדכון בראש המסמך וגרסה עדכנית באתר.

נספח: טבלת שירותי צד שלישי עיקריים

יצירת קשר: לכל בקשה/תלונה ניתן לפנות ל‑Bloywigs@gmail.com
או ל‑WhatsApp/טלפון 053-974-7598

מסמך זה מחליף כל גרסה קודמת. שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו בהתאם לדין החל.